Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cómo devolver un producto

Escríbenos a vertigo.magg@gmail.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te responderemos con la dirección de devolución. Después tienes 14 días para enviarnos el producto.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con sus etiquetas y embalaje.
• Las revistas y publicaciones deben devolverse sin abrir o en perfecto estado.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido.

Reembolso

Cuando recibamos y revisemos el producto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste. El reembolso incluye los gastos de envío originales del envío estándar. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto.

Productos defectuosos o erróneos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del que pediste, escríbenos lo antes posible con una foto. Te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero sin coste para ti.

Cambios de talla

Para cambiar la talla de una prenda, haz una devolución y un pedido nuevo, o escríbenos y te ayudamos según la disponibilidad.